Gérer les commandes en livraison

Suivez une commande en livraison, du panier jusqu’à la remise au client : frais de livraison, coordonnées et suivi des étapes. Dans cet exemple, le règlement est prévu à la livraison.

1. Dans Menu et produits, ouvrez Apparence puis les frais de livraison. Indiquez le montant de cette agence et enregistrez. Il s’ajoute aux commandes en livraison et figure dans le récapitulatif avant validation.
2. Le client ajoute son produit puis ouvre « Voir le panier » et choisit la livraison. Il vérifie les articles, les quantités et les prix. Le récapitulatif distingue les produits et la livraison avant d’afficher le total.
3. Pour valider une livraison, le client renseigne son nom, son téléphone et son adresse. Téléphone et adresse sont nécessaires. Après confirmation, il retrouve une page permettant de suivre l’état de sa commande.
4. Dans votre compte, ouvrez la nouvelle commande et vérifiez les produits, les quantités, l’adresse et le téléphone. Contrôlez également les frais de livraison et le total avant de préparer la commande.
5. Le bouton de confirmation WhatsApp prépare un message avec le récapitulatif et le lien de suivi, puis fait avancer le statut. Terminez vous-même l’envoi dans WhatsApp : ouvrir le bouton ne garantit pas que le message est parti.
6. Au départ du colis, passez la commande en livraison. Marquez-la livrée uniquement après sa remise effective. Le client retrouve les changements sur le même lien de suivi, sans avoir besoin d’une nouvelle adresse.